1. Digitalna transformacija se vedno začne s cilji

Za začetek je ključno, da si proizvodno podjetje postavi cilje skladno s svojo strategijo in vizijo – kaj želimo doseči z uvedbo novega ERP sistema? Namreč, ko je pot jasno začrtana, je spremljanje uspešnosti projekta pregledno in vsekakor enostavnejše.

Takoj zatem je smiselno popisati vse pomanjkljivosti, izzive in težave, s katerimi se podjetje srečuje pri obstoječi informacijski rešitvi. »Tako se odkrijejo glavne vrzeli, ki jih želimo zapolniti z novim informacijskim sistemom,« pravi Marjeta Povalej. Obenem pa ne pozabimo na študijo konkurence, s čimer dobimo dober vpogled v prakso in koristne usmeritve za izboljšanje trenutnih pomanjkljivosti. Torej, na kakšen način podjetja iz sorodnih panog rešujejo podobne izzive.

2. ERP sistem ni čarobna palica

Nesmiselno je pričakovati, da bo ERP sistem ali katerakoli druga programska oprema čarobno odpravila vse težave. Če se ustavimo zgolj pri posnetku stanja, ne da bi ob uvedbi novega ERP sistema optimizirali vse poslovne procese, se bodo ti še naprej izvajali napačno, le nekoliko hitreje. Kot pravi sogovornica, je priporočljivo izvesti t. i. reinženiring poslovnih procesov, kar pa zahteva sodelovanje z izkušenimi strokovnjaki, ki razumejo poslovno vsebino, dobro poznajo informacijsko rešitev in hkrati obvladujejo dobre poslovne prakse.

3. Digitalizacija podjetja zahteva dolgoročnega partnerja

Gre za izbiro dolgoročnega poslovnega partnerja, ki bo zanesljiva osnova za poslovanje podjetja vsaj naslednjih pet do deset let.

Za dober vpogled v razmere na trgu in pestrost rešitev je vsekakor priporočljivo povprašati pri več različnih ponudnikih. V ožji izbor naj se vključijo tiste rešitve, ki na podlagi funkcionalnih in procesnih specifikacij, izkušenj v panogi ter predstavitve rešitve najbolje združujejo potrebe in cilje podjetja. Pred končno izbiro favorita pa se je dobro posvetovati z dozdajšnjimi uporabniki in iz prve roke pridobiti tako pozitivne in negativne lastnosti. Še tako dodelana rešitev lahko povzroča nezadovoljstvo, če ne nudi dobre uporabniške podpore ali če se ponudnik ne odziva na poslovne potrebe podjetja.

4. Razmišljajte 5 do 10 let vnaprej

»Ob izbiri novega ERP sistema je ključno razmišljati, kam želite priti, in se ne omejevati le na to, kako poslujete danes,« pravi sogovornica. Prava rešitev je namreč poslovno informacijski sistem, kjer se z istim proizvodnim modulom lahko hkrati spremljajo različni tipi proizvodnje.« Podjetja se lahko iz velikoserijske proizvodnje preusmerijo na majhne serije, naročniško proizvodnjo ali obratno. Podobno se dogaja v podjetjih s projektno ali maloserijsko naročniško proizvodnjo, zraven pa serijsko proizvajajo standardne izdelke. Z digitalno transformacijo pa smo v zadnjem času vedno pogosteje priča menjavi poslovnih modelov. Zato je bistveno, da od sistema ERP pričakujete preprostost, sposobnost prilagajanja in hitrost uvajanja sprememb. V nasprotnem primeru boste kmalu prisiljeni v korenito prenovo ali celo v vnovično zamenjavo sistema.

5. Kompleksnost rešitve prilagodite podjetju

Ne glede na velikost podjetja, glavnina poslovnih procesov je skupna tako manjšim kot velikim. Kaj hitro po uvedbi se lahko izkaže, da je preveč kompleksen ERP sistem za manjše ali srednje podjetje lahko ovira, če zahteva (pre)več časa za izvedbo procesov.

Izbira ERP sistema za proizvodno podjetje naj v prvi vrsti podpira proizvodni proces, ne glede na to, kako zelo si podjetje želi sistema za podporo vsem poslovnim funkcijam. Številne rešitve na trgu danes ponujajo dostojne zmožnosti za finance, računovodstvo, kadrovsko evidenco in obračun plač. Razlike in stopnja ustreznosti pa se povečujejo, ko gre za specifične proizvodne procese, posebno pri obvladovanju samih proizvodnih procesov v obratih – zajem podatkov iz strojev, monitoring proizvodnje, vodenje premikov materiala, spremljanje medfaznih zalog in podobni.

6. Specifična rešitev je boljša alternativa kot univerzalna rešitev

Nekateri ponudniki ERP sistemov so specializirani za posamezne proizvodne panoge, drugi pa ponujajo univerzalne rešitve, ki jih je mogoče prilagoditi ali dopolniti glede na posebnosti panoge. Prvi so v prednosti iz več razlogov. Njihovega sistema ni treba dopolnjevati in posebej prilagajati specifikam panoge, kar v praksi pomeni cenejšo alternativo.

Specifične rešitve prinašajo še eno pomembno prednost. Združujejo namreč pobude za izboljšave ožje ciljne skupine uporabnikov, kar pomeni, da bodo posodobitve oziroma nove različice programa vključevale inovativne zmožnosti za proizvodno dejavnost.

7. Sposobnost povezovanja z drugimi sistemi in zunanjimi procesi

Povezovanje je lahko kritično z več različnih vidikov. Uporabnik pričakuje, da je sistem ERP povezljiv z različnimi informacijskimi sistemi naročnikov in ponudnikov, kot na primer za izvajanje zunanjih storitev – skladiščna logistika, kooperacija idr., kot tudi s sistemi strateških partnerjev v nabavni verigi.

Celostni sistem ERP je morda res dovolj v prvi fazi prenove informacijskega sistema, a se v nadaljevanju velikokrat izkaže, da posamezne funkcije niso dovolj močno podprte, še posebej, če gre za rešitve, prilagojene dejavnosti. Iz prakse vemo, da se v srednjih in večjih podjetjih pogosto dogaja, da je za posamezne procese treba uvesti namenske informacijske rešitve, ki so tesno povezane z osnovnim ERP sistemom. Če se o tem pozanimamo pravočasno, bomo v svoj izbor vključili le tiste ponudnike, ki so tako z vidika sistema kot razvojne ekipe sposobni povezovanja z drugimi sistemi.

8. Odzivnost, prožnost in avtomatizacija

Industrija 4.0 narekuje vzpostavitev odzivnih, prožnih in avtomatiziranih poslovnih in proizvodnih procesov, usmerjenih v brezpapirno poslovanje prek digitalnih delovnih postopkov. Izbrani ERP sistem naj bo zato sposoben zajemati podatke iz strojev in naprav (internet stvari) ter iz različnih spletnih storitev – bonitetne ocene, vreme, borzne kotacije idr. Istočasno pa se pričakuje, da bo zmožen ponujati podatke za zunanje uporabnike prek aplikacijskih vmesnikov za deljenje podatkov, denimo v oskrbnih verigah.

9. Naložba v ERP sistem naj bo trajnostna

Med pomembnimi vprašanji z vidika informacijske varnosti in učinkovitosti delovanja je, ali ponudnik zagotavlja sprotne posodobitve ERP sistema glede na nove izdaje sistemske programske opreme (operacijski sistem, zbirka podatkov, virtualizacija …).

Ob tem pa velja še preveriti, kako se bo sistem obnašal pri posodobitvah, ob morebitnih večjih prilagoditvah in dopolnitvah ter kako ponudnik zagotavlja združljivost z novejšimi programskimi moduli. Dogaja se, da marsikatero podjetje na trgu ERP sistema ne posodablja, ker ni mogoče izvesti standardne nadgradnje zaradi prevelike prilagojenosti. Spet drugi pa morajo zaradi želje po novih funkcionalnostih, ki niso združljive s trenutno, vpeljati povsem nove različice.

10. Končna cena ne sme biti izgovor za slabo naložbo

Pri izbiri rešitve je nadvse smiselno oceniti vrednost naložbe in pridobljene koristi za obdobje petih let. Ko naložbo vrednotimo za tako obdobje, je velika verjetnost, da se pokažejo skriti stroški vseh na prvi pogled zelo ugodnih ponudb, s tem pa lažje ocenimo, kako dobičkonosna bo naložba.

 

Dobri odnosi so ključni

V poslu še vedno največ štejejo dobri odnosi med partnerji. Vendar najboljši dobavitelji niso tisti, kjer se vaši nabavniki in njihovi komercialisti dobro razumejo, ampak tisti, ki podpirajo vašo poslovno strategijo in so sposobni slediti vašim zahtevam glede dobavnih rokov, kakovosti ter inovativnosti. S takšnimi dobavitelji namreč uspešno konkurirate na hitro spreminjajočem se in vedno bolj zahtevnem trgu.

Analitični sistem omogoča, da vsakega dobavitelja analiziramo natančno in pregledno v izbranem obdobju – pogodbe, naročila, dobavne roke, točnost dobav (časovno in količinsko), reklamacije, cene, popuste in plačilne pogoje roke, morebitna odstopanja med ponujeno in končno ceno… Zbrane informacije na enem mestu nam omogočajo razvrstitev dobaviteljev na prednostno listo na osnovi dejanske izvedbe dogovorjenih poslov.

Proizvodnja se prilagaja kupcu

Podjetja težijo k čimbolj vitki proizvodnji – oskrba v realnem času, neposredno na proizvodno linijo – ki pa se v stanju nestabilne oskrbe s surovinami in repromaterialom lahko hitro izkaže za coklo. Celo podjetja, kjer vodijo signalne ali minimalne zaloge, se znajdejo v situaciji, da proizvodnji ne morejo zagotoviti neprekinjenega dotoka materiala za tekoče delovne naloge.

Z analiziranjem zalog materiala in končnih izdelkov ter nabavnih potreb se takoj oceni tveganja pri oskrbi proizvodnje in ustrezno ukrepa. Podjetje postane bolj odzivno in pravočasno sproži povpraševanje pri novih dobaviteljih, vzpostavi nove oskrbnih poti ali pa se odloči za dvig zalog za kritične materiale. Na drugi strani lahko anomalije pri nabavi razrešuje s povečanjem zalog končnih izdelkov, pri čemer je tudi vse bolj pogost model sodelovanja z zunanjim ponudnikom logističnih storitev.

Dober sistem ERP je temelj nabavne analitike

V podjetju MIT informatika pri vzpostavitvi nabavne analitike povezujemo nabavne rešitve znotraj poslovnega informacijskega sistema MIT Orkester z rešitvijo za vizualizacijo podatkov Microsoft Power BI. Na tak način dosežemo popoln vpogled ter hitro razumljive in uporabne informacije za sprejemanje strateških in operativnih nabavnih odločitev.

Informacijski sistem MIT Orkester namreč združuje celovit nabor podatkov iz nabavnega procesa, od planiranja do spremljanja realizacije naročil, poleg tega pa nudi vse podatke iz proizvodnje, materialnega poslovanja, skladiščne logistike in odpreme kupcu. Ob vsem tem omogoča tesno povezovanje z informacijskimi rešitvami zunanjih ponudnikov logističnih storitev in samih dobaviteljev. Tako si podjetje oblikuje popolno sliko vpliva lastnega nabavnega procesa na oskrbo kupca ter nabavni proces ustrezno izboljšuje in prilagaja danim razmeram na trgu. Poleg oskrbe kupcev taka rešitev omogoča obvladovanje ključnih finančnih kazalnikov, kot so gibanje stroškov, likvidnost, obratni kapital in podobno.

Mobilni procesi

Mobilizacija poslovanja za nas v prvi vrsti pomeni, da na mobilnih napravah povežemo, izvajamo in spremljamo procese, ki dinamično potekajo na več lokacijah. V sklopu mobilnih rešitev mobile@MIT zato že izvajamo korenito tehnično prenovo, s katero bomo uporabnikom omogočili izvajanje notranje logistike z različnimi mobilnimi napravami, ki uporabljajo operacijski sistem Android (namenske naprave z različnimi čitalci (črtna in QR-koda, RFID, NFC…), pametni telefoni, tablice …). Tako bomo podjetjem omogočili, da neodvisno od naprav ter vedno in povsod zajemajo podatke v skladiščih in spremljajo celoten logistični proces – od prevzema, skladiščenja in izdaje v proizvodnjo do vračanja materiala v skladišče, prejema izdelkov iz proizvodnje, odbiranja in odpreme.

Brezpapirno poslovanje

Z digitalizacijo se povečuje potreba po brezpapirnem poslovanju ter avtomatizaciji rutinskih postopkov. Uporabniki poslovnih rešitev MIT Orkester lahko z letošnjim letom samodejno pošiljajo različne PDF-dokumente neposredno iz informacijskega sistema (dobavnica, faktura – tudi s prilogami, kot so tehtalni in evidenčni list, tehnične specifikacije …).

Osnova sredstva

Osnovna sredstva so eden najpomembnejših virov v proizvodnem podjetju. Poslovna uspešnost je zato v veliki meri odvisna tudi od njihovega upravljanja. Pri upravljanju z osnovnimi sredstvi smo razvili rešitev za digitalno popisovanje osnovnih sredstev z uporabo čitalnikov, ki je z letošnjim letom pripravljena za uvedbo.

Nišne rešitve

V MIT informatika razvijamo tudi posamezne industrijske rešitve, ki so vezane na specifično dejavnost naročnika. Pri rešitvah za predelovalce odpadkov bomo v letošnjem letu nadaljevali z izboljšavami spletnega poročanja o predvidenih in dejanskih količinah odpadkov (odprava ročnega zajema podatkov, samodejno generiranje fakture in obrazca OKD za okoljske dajatve).

Industrija 4.0

Nadaljevali bomo z izvedbami projektov povezav poslovno-proizvodnega informacijskega sistema MIT Orkester z avtomatiziranimi regalnimi skladišči. Pomemben segment razvoja je vizualizacija poslovnih procesov in celovita digitalizacija nabavnega procesa, ki vključuje elektronsko izmenjavo v oskrbni verigi, avtomatizirane notranje postopke ter vhodno-izhodno logistiko.

V sistemu MIT Orkester proizvodna podjetja sledljivo obvladujejo celoten poslovni proces, od prejema prodajnega naročila do odpreme kupcu in logistike, ki poteka po standardih v avtomobilski industriji in pravilih trgovskih podjetij. V sistemu vodijo normative, delovne naloge ter sledljivost materialov in lastnih končnih izdelkov.

Monitoring dodatno izboljša vodenje in sledljivost v proizvodnji

Z rešitvijo MIT informatike za monitoring proizvodnje podjetje poleg prijave delavcev na delovne naloge ter na tehnološke postopke avtomatizira odpis materiala in polizdelkov glede na normative. Hkrati vzpostavi spremljanje dodatnih količin materialov, ki se jih uporablja zaradi specifičnosti proizvodnega procesa oziroma okoljskih dejavnikov. Monitoring tako v povezavi z ERP-sistemom MIT Orkester zagotavlja popolno sledljivost izdelkov po delu, strojih in po materialu.

Spremljanje proizvodnje se izvaja z uporabo proizvodnih terminalov, pri čemer aplikacijo sestavljajo štirje gradniki. Najprej delavec izbere delovne naloge in nanje vpiše količino opravljenega dela. V naslednjem koraku mu program predlaga, katere materiale in v kakšnih količinah je porabil, nato pa še, koliko časa je za kaj porabil in na katerem stroju je izvedel posamezne operacije. V zadnjem koraku je na voljo celotno poročilo o izvedbi, v katerem so vgrajene tudi različne kontrole. Ob potrditvi podatkov s strani delavca se samodejno razknjiži poraba materiala iz skladišča in izvede prevzeme izdelkov na skladišče. S tem podjetje pridobi ažurne podatke o zalogah in opravljenem delu na ravni posamezne izmene.

Urejeno poslovanje

Z organizacijskega vidika uvedba MIT Orkestra podpre prenovo notranje organizacije in z vgrajenimi dobrimi praksami izboljša urejenost procesov. Vgrajene kontrole zaposlene v režiji in proizvodnji vodijo skozi posamezne delovne postopke, kar zagotavlja ponovljivost in s tem standardizacijo.

MIT Orkester prek sprotnega zajema podatkov iz proizvodnje zagotavlja avtomatske in predvsem realne izračune pokalkulacij za različna pokritja ter s tem sprotno ugotavljanje dobičkonosnosti na ravni posameznih naročil oziroma serij. Podjetje pridobi tudi boljši pregled nad poslovanjem, od ažurnega stanja zalog do vpogleda v proizvodnjo in nabave s strani prodaje. Izboljša se spremljanje delovnega časa in delovnih nalog, saj se lahko učinkovito sledi opravljenem delu tudi v primeru, ko več zaposlenih dela na več strojih istočasno. MITova rešitev ponuja vrsto koristi tudi na področju finančnega poslovanja, ki je eno ključnih za zagotavljanje nemotene oskrbe: od planiranja in izvajanja plačil, upravljanja izterjav in obvladovanja finančnih mehanizmov do načrtovanja finančnega toka in spremljanja likvidnosti.

Premik od Excela v celovito rešitev za poslovno odločanje

Po pregledu različnih rešitev za poslovno odločanje, ki so na voljo na tržišču, so se v Melaminu odločili za uporabo rešitve Microsoft Power BI. »Najprej smo skupaj z obema ponudnikoma, ki sta sodelovala v projektu, s podjetjema B2 in MIT informatika, postavili cilje, nato pa smo pregledali vire podatkov in določili podatkovni model, ki smo ga prenesli v OLAP-kocko,« je razložil Damjan Murn.

V podjetju B2 so oblikovali dovršen model za pridobivanje aktualnih in kritičnih podatkov z intuitivnimi prikazi, spremljanje različnih povezanih dejavnikov in nastavljanje prikazov s strani uporabnika. Vse potrebne vire podatkov in njihovo ažurnost so zagotovili v sistemu MIT in tako omogočili delovanje poročilnega sistema.

Agilni vir podatkov brez podatkovnega skladišča

Moderni BI sistemi zahtevajo agilne pristope do podatkov. Priprava podatkovnega skladišča precej podaljša trajanje projekta, zmanjša možnosti za hitre prilagoditve novim poslovnim potrebam. Ker je poslovni informacijski sistem MIT zasnovan tako, da podatkovno skladišče ni potrebno, se vsi podatki črpajo iz produkcijske zbirke podatkov. Takšna rešitev jim je ob cenejši in hitrejši izvedbi zagotovila urejenost podatkov ter istočasno dostop do vseh zgodovinskih podatkov.

Dodatno grupiranje artiklov, partnerjev, dokumentov ter drugih podatkov so zagotovili z razširitvijo obstoječih šifrantov neposredno v sistemu MIT in z uvedbo novih šifrantov. Tako so ob ureditvi podatkov izboljšali tudi urejenost poslovnih procesov, pri čemer se za samo pridobivanje, obdelavo in prikaz podatkov uporablja samo en sistem.

Koristi

Z uvedbo rešitve za poslovno poročanje so v Melaminu pridobili takojšen dostop do dnevno svežih, prečiščenih in združenih podatkov za odločanje.

»Oddelek za informatiko se ne ukvarja več z zamudno pripravo poslovnih poročil, ampak samo bdi nad podatki in njihovim pravilnim vnašanjem,« je povedal Damjan Murn.

Redna poročila za vodstvo se generirajo samodejno, uporabniki pa so pri pripravi poročil na zahtevo popolnoma avtonomni. Interaktivna vizualizacija jim omogoča, da z nekaj kliki pridobijo prilagojene informacije za odločanje pri nalogah, ki jih trenutno izvajajo. Poglede je možno enostavno spreminjati po različnih parametrih, na primer po komercialistih, regijah, branžah, državah ter produktnih področjih.

Podatki za odločanje, ki so na voljo v vsakem trenutku, neodvisno od lokacije uporabnika, so Melaminu omogočili poenotenje ter izboljšanje produktivnosti in kakovosti delovanja celotne režije, od prodaje in nabave do financ in kontrolinga.

Zadovoljstvo vsake stranke vpliva na skupen uspeh

Po nekaterih ocenah podjetje izgubi kar 20 % svojih kupcev v enem letu predvsem zaradi nezadovoljstva. Velikokrat je problem v tem, da se kupci zelo slabo odzivajo po opravljenem nakupu. Svojega zadovoljstva običajno ne izrazi nihče. Celo nezadovoljstvo izrazi razmeroma malo kupcev, od 20 do 40 odstotkov. Od vseh nezadovoljnih strank pa se jih dejansko pritoži le 4 odstotke – manj v primeru storitev, več za potrošne in trajne dobrine. Takšno pomanjkanje povratnih informacij podjetju onemogoča upravljanje prodajnega procesa in s tem slabša vpogled v dejansko stanje prodajne učinkovitosti.

Zakaj tako slaba odzivnost? 

Pridobivanje informacij o (ne)zadovoljstvu je odvisna od razmerja med stroški (čas, vložen napor, posredna škoda in pomembnost), koristi in verjetnosti uspeha. Naša naloga kot prodajalcev je, da razmerja obrnemo k sebi v prid. Eno in drugo mora namreč celotno podjetje razumeti kot priložnost za ohranjanje kupcev, izziv za uporabo kreativnega mišljenja, možnost za naložbe. Kupce, ki se dejansko pritožijo, lahko dejansko obravnavano kot naše pomočnike, ne pa kot problem.

Mnoge raziskave navajajo, da sta glavna razloga za izgubo stranke slaba kakovost izdelka in nerešena reklamacija ter neustrezen odnos do kupcev. Zanimivo je tudi dejstvo, da bo v povprečju 70 odstotkov prizadetih strank ostalo zvestih, če bo podjetje učinkovito ukrepalo. Delež pa se lahko dvigne celo na 95 odstotkov, če podjetje ukrepa učinkovito in hkrati še zelo hitro.

Kakšni so ukrepi?

Da bi dosegli napredek pri zadovoljstvu kupcev, moramo reklamacije in pritožbe razumeti kot priložnost. Reševanje reklamaciji in pritožb naj bi bilo hitro in kvalitetno, kar omogoča tudi MIT Orkester v programski opciji Prodajne reklamacije. Kupcu je potrebno omogočiti enostaven način pritožbe. Po drugi strani bi morala vsaka organizacija spodbujati pridobivanje kakršnih koli mnenj o zadovoljstvu kupcev in seveda ves čas stremeti k izboljšanju odnosov in poznavanju strank. Seveda je tu še racionalizacija procesov, stalno spodbujanje inovacij ter izboljšanja kakovosti izdelkov, storitev in procesov v organizaciji.

Obvladujte poslovanje in prodajni proces do zadovoljstva posamezne stranke natančno

Rešitve CRM@MIT omogočajo podrobno spremljanje poslovne uspešnosti glede na cilje v prodaji. Pri tem se osredotočajo na ključen vir prodajne uspešnosti, to je zadovoljstvo strank. Med glavnimi zmožnostmi rešitve so:

1. Prodaja v razmerju z zadovoljstvom strank
2. Kazalniki kakovosti in ukrepi
3. Odnos do strank
4. Ciljno vodenje

Pridobljene podatke lahko enostavno uparjate s finančni kazalniki, ki so na voljo v informacijskem sistemu MIT Orkester. Gre za nastavljive kazalnike, ki ponujajo dnevne informacije, pri čemer so mesečni pokazatelji nastavljivi že v poročilih iz glavne knjige.

Ažurni kazalniki nam služijo kot kompas, ki usmerja podjetje k dolgoročni uspešnosti, hkrati pa predstavljajo uspešnost naših ukrepov pri delu s strankami in odgovorov na spremenljive in kompleksne razmere v poslovnem okolju.

Ob povezovanju ključnih kazalnikov poslovne uspešnosti z nefinančnimi, kot so recimo podatki o zadovoljstvu strank, podjetje pridobi kakovostne povratne informacije za učenje o strankah in njihovem obnašanju, za operativno in strateško odločanje pa tudi za primerjanje s tekmeci. Takšno osredotočenje poslovanja na stranke odkriva nova področja za izboljšanje poslovanja ter sprošča potenciale za razvoj in rast podjetja.

Poenostavite pridobivanje, razdeljevanje in prikazovanje informacij za učinkovito odločanje

Rešitve BI@MIT, ki temeljijo na uporabi tehnologij Power BI, vam zagotavljajo enostavno odkrivanje vzrokov za odstopanja ter pravočasno in pravilno ukrepanje ob prepoznanih razmerah ali trendih na trgih.

1. Z uporabo Power BI postane poslovanje popolnoma pregledno, ker vsem deležnikom omogoča učinkovito spremljanje rezultatov prodaje ter hiter dostop do ključnih informacij, ki jih potrebujejo za sprejemanje pravočasnih in pravilnih poslovnih odločitev.

2. Zaradi enostavnega deljenja splošno razumljivih, vizualno predstavljenih informacij, postanejo uporabniki prodajnih poročil poleg vodstva, financ in samega oddelka prodaje tudi drugi ključni uporabniki, na primer na področju trženja, razvoja poslovanja in izdelkov, upravljanja s kadri …

3. Različne ravni odločanja imajo v vsakem trenutku na voljo prilagojene informacije o tem, kateri izdelki se prodajajo na posameznih trgih, kako se gibljeta prodaja in dobičkonosnost, ter kje in zakaj prihaja do odklonov.

4. Interaktivna vizualizacija poslovnih poročil je zasnovana glede na raven zanimanja – od splošnega pogleda z več kazalniki do pogleda, ki omogoča podroben pogled v specifično področje zanimanja. Power BI ob vrtanju v globino omogoča tudi možnost filtriranja globine prikaza podatkov po različnih dimenzijah in področjih zanimanja, na primer po trgih, kupcih izdelkih in odgovornosti.

Od uvedbe rešitve je odvisna tudi končna uspešnost prodaje

Podjetje MIT informatika s partnerskim podjetjem B2 zagotavlja celovito storitev uvedbe, ki poleg tehnične namestitve in priprave podatkovnega modela vključuje tudi dobre prakse pri prodajni analitiki in kontrolingu. Tak reinženiring prodajnega poročanja vključuje poleg podatkovnega modela tudi pripravo formul oziroma algoritmov ter podatkovnih matrik. Ob tem poskrbijo, da vizualizacije zagotavljajo enotno ter intuitivno interpretacijo podatkov za sprejemanje optimalnih poslovnih odločitev na vseh ravneh.

MIT informatika in B2 vam na tak način omogočata prilagodljivost poslovnega modela, ki je ključna za dolgoročno dobičkonosno rast. Poleg poenostavitve notranjih procesov priprave in analize podatkov vam Power BI omogoča, da uporabniki samostojno in bolj učinkovito spremljajo rezultate, hitreje odreagirajo in avtomatsko generirajo poročila na vseh nivojih organizacije. Ob tem so poročila enostavna za uporabo, vsi ključni podatki za obvladovanje prodaje so na enem mestu ter uporabnikom na voljo vedno in povsod. Rešitev je možno enostavno razširiti tudi na druga poslovna področja ter s tem povezati prodajne rezultate še z drugimi pokazatelji uspešnosti poslovanja.

Leta 2006 so uvedli MITove proizvodne rešitve, ki so jih integrirali z Merkurjevim sistemom ERP ter tako podprli metalurško proizvodno dejavnost. Ob osamosvojitvi iz skupine Merkur leta 2014 pa so bili primorani v iskanje celovitega informacijskega sistema, saj jim Merkur ni več zagotavljal informacijske podpore.

»Pogledali smo na trgu, kaj je na voljo. Na voljo smo imeli zelo malo časa, zato smo iskali rešitve, ki bi jih lahko najlažje uvedli in hkrati podprli vse tisto, kar rabimo,« je razložila Metka Krajnc.

Ker so delno že poznali MITov proizvodni sistem, MITova ekipa pa je že bila seznanjena z delom njihovega poslovanja, so se odločili, da bodo uvedli tudi ostale MITove poslovne rešitve. Leta 2016 so uvedli rešitve za finance in računovodstvo, nabavo in prodajo ter proizvodnjo in skladiščenje ter rešitve dopolnjevali tekom leta 2017.

Potrebovali so veliko novih dodelav, da so postali vsaj toliko učinkoviti, da so procesi tekli z enako učinkovitostjo naprej. Predvsem je bil izziv velikost in obseg dogodkov. Stremeli so k čim večji avtomatizaciji, s čimer so pridobili želeno hitrost in pridobili vrsto procesnih izboljšav, na primer pri vodenju poslov, logistiki in sledljivosti. V starem sistemu so namreč izvajali veliko ročnega vnašanja podatkov, na primer prilaganje spremne dokumentacije k izhodnim dokumentom. Sedaj se zajem tovrstne dokumentacije izvede že ob vhodu materiala v skladišče in je nato na voljo skozi celoten proces vse do odpreme izdelkov.

Avtomatizacija zagotavlja hiter in pregleden poslovni proces

Na komercialnem, še posebej prodajnem področju, so bile stvari drugačne od standardnih, zato so v MITu sistem ustrezno prilagodili in pohitrili številne postopke. Avtomatizirali so celoten proces od povpraševanja kupca do organizacije optimalnega transporta. Podatki se samodejno prenašajo naprej skozi proces. Ni podvojenih vnosov, posamezni procesi so povezani in se nadaljujejo eden v drugega. Ko se sproži postopek odpreme blaga, teče postopek skozi vse faze do fakture samodejno. Poslovni informacijski sistem MIT Orkester v ta namen spremlja različne statuse in prikaze, ki zaposlenim na posameznem koraku zagotavljajo vnaprej vse informacije, ki jih rabijo za izvedbo svojih nalog, vključno z opozorili, ali kakšen dogodek odstopa od plana.

Celo delovni nalogi za proizvodnjo se generirajo samodejno iz naročila, tako da tehnolog dokumente samo še pregleda in splanira proizvodnjo. Tehnološke zadeve, kot so formule za čase rezanja, poraba materiala in izkoristki so namreč implementirane že v prodajnem delu sistema, tako da tehnologi pred razpisom proizvodnje morebiti izvedejo samo še manjše popravke oziroma optimizirajo izkoristek materiala.

Rešitev za rastočo proizvodnjo

V prejšnjem sistemu je bila metalurška dejavnost podrejena trgovski logiki, z novim sistemom pa so pridobili standardno vodenje proizvodnje z delovnimi nalogi, pred in po kalkulacijami ter vodenjem nedokončane proizvodnje. Sistem podpira tisto, česar prej niso uporabljali ali sploh niso poznali. Veliko lažje spremljajo proizvodnjo in imajo na voljo podatke za odločanje, kar je še posebej pomembno zaradi rasti prihodka iz dodelavnih storitev. Nove rešitve jim zagotavljajo učinkovito organizacijo proizvodnje, s katero so povečali produktivnost, ki jim omogoča povečevanje deleža proizvodnje ter sprejemanje novih, specifičnih poslov.

Učinkovita skrb za kupca

Za obvladovanje poslov so v MITu prilagodili poseben prodajni vmesnik, ki komercialistom omogoča, da z enega mesta dostopajo do vseh informacij v povezavi s posameznim poslom, kot so povpraševanja, ponudbe, finančna stanja ter proženje postopkov, na primer prodajnega naročila, ko kupec potrdi ponudbo. Ko gre proces od prodaje naprej v skladišče ali proizvodnjo, lahko komercialist spremlja tudi statuse dokumentov in delovnih nalogov.

Kot pravijo v Mersteelu, ima komercialist na voljo vse podatke, da se lahko odloča o poslu. Vse aktivnosti se vežejo na njegovo prodajno naročilo, kar je pomembno, da lahko odgovori na čim več vprašanj kupcev.

Odgovorni za partnerje in posle pridobivajo prek vgrajenega sistema obveščanja takojšnje informacije o odstopanjih v procesu, da lahko hitro ukrepajo in da je delo čimbolj tekoče. Če kaj odstopa od dogovora s partnerjem, je tako komercialist pravočasno obveščen. Poleg tega ima na voljo številne druge podatke, prek katerih ima nadzor nad izvajanjem aktivnosti na ravni posamezne pozicije naročila, fakture ali posla, vključno z razliko v ceni.

Podjetje Mersteel SSC je z rešitvami MIT Orkester postavilo temelje za rast poslovanja. Z izboljšavami pri vodenju proizvodnje, logistike in dela s poslovnimi partnerji je pridobilo vzvode za upravljanje poslovne uspešnosti in doseganje odličnih poslovnih rezultatov. Prav okrepitev proizvodne dejavnosti podjetju odpira nove priložnosti za prevzemanje zahtevnejših dodelavnih poslov ter s tem doseganje višje dodane vrednosti in dobičkonosnosti.

Osnove za učinkovito upravljanje z zalogami

Eden od osnovnih pristopov k optimizaciji zalog je določanje minimalnih zalog za vsak artikel. Drugi je enkratno vnašanje podatkov in avtomatizacija procesa, ki se začne že pri prodajnem naročilu. Podatki se nato samo še prenašajo v interno naročilo, kjer mora sistem komercialiste opozoriti o razpoložljivosti zalog in samodejno sprožiti postopek, bodisi za nabavo trgovskega blaga, bodisi za pričetek proizvodnje in s tem povezan nabavni proces. Pri tem je zelo pomembno, da imate glede na dejavnost in tip proizvodnje možnost vodenja zalog po odlagalnih mestih. V veliko pomoč so lahko enostavni pretvorniki merskih enot, če recimo nabava kupuje material po teži, prodaja pa ga kupcem zaračunava v dolžinskih enotah.

Prilagojena rešitev za vodenje zalog v proizvodnih podjetjih

Poslovni informacijski sistem MIT Orkester proizvajalcem nudi popolno obvladovanje zalog. S tem vam zagotavlja, da imate v zalogah vezanega čim manj kapitala, hkrati pa se lahko pravočasno odzovete na zahteve kupcev:

• več-nivojsko vodenje materialno blagovnega knjigovodstva, pri čemer je možno rešitev popolnoma prilagoditi posebnostim panoge
• različne metode vrednotenja zalog (FIFO, povprečne cene…)
• različne metode vodenje zalog (FIFO, FEFO…)
• vodenje odlagalnih mest (mikrolokacije)
• logistika po dimenzijah
• sledljivost
• B2B povezovanje za vpogled v zaloge partnerjev (dobavitelji, kooperanti,…)

MITove dovršene skladiščno-logistične informacijske rešitve je možno povezati z drugimi rešitvami ERP za vodenje finančnega poslovanja. Prek integracije jih enostavno vključite v ostale procese, ki se odvijajo v skladišču ter pri prodaji in nabavi. Tako lahko svoj poslovni informacijski sistem cenovno ugodno nadgradite z vrhunskim obvladovanjem zalog, brez da bi sistem kaj spreminjali ali kupovali novega.

Ste pripravljeni na sprostitev vrednosti?

MITove dobre prakse upravljanja z zalogami do 30 odstotkov dvignejo učinkovitost podjetja. Ker v vsakem trenutku veste, v kateri fazi se nahaja material, se zmanjšajo zastoji, zamude in reklamacije kupcev. Poleg tega izboljšate izrabo delovnih sredstev in predmetov dela za sprejemanje novih in večjih poslov. S takšnim sistemom, kot ga za obvladovanje zalog ponuja MIT informatika, pridobite kakovostne podatke za nadzor in upravljanje z dobavitelji, za podporo pri odločanju o izbiri dobaviteljev ter zagotavljanje pravočasnih dobav po sistemu JIT. Kakovostno obvladovanje zalog vam omogoča krepitev tržne pozicije zaradi točnih dobav in krajših dobavnih časov, ki vam navsezadnje omogočajo tudi, da prevzamete posle, ki jih vaša konkurenca ne more.