Vodenje prodaje od ponudbe do računa

Prodajniki lahko v Intrix CRM pripravljajo ponudbe, ob zaključku ponudbe pa se prenesejo podatki v MIT Orkester, kjer se izdela račun. Zadolženi za izdajo računov preko posebnega pregleda v MIT Orkestru vidijo podatke o zaključenih ponudbah in enostavno izberejo tiste, za katere želijo izstaviti račun. Ta vsebuje vse podatke iz zaključnice, vključno s poljubnim dodatnim besedilom, podatkom o predvidenem načinu plačila in različnimi vrstami dogovorjenih popustov, pri čemer je tudi že knjigovodsko obdelan. Za zagotavljanje celovite informacije o poslu na enem mestu se ob vsakem izdanem računu v dokumentni sistem DMS@MIT prenese tudi pdf-datoteka ponudbe in naročilnice.

Vse informacije na enem mestu

Integracija prodajnemu osebju omogoča, da imajo na enem mestu zbrane vse informacije o poslovanju z določenim partnerjem: kontaktne podatke, interakcije, finančne podatke – na primer odprte terjatve – ponudbe, naročila … Možen je tudi prenos artiklov, zalog in cenikov iz MIT Orkestra v Intrix CRM.

Delo pri strankah

Prek Intrix CRM lahko prodajalec pri stranki dostopa do vseh podatkov, pri čemer lahko tudi vnaša podatke o partnerju, kreira osnovno ponudbo na podlagi podatkov iz pogodb, cenikov in artiklov v MIT Orkester ter jo pošlje partnerju. Iz tega sistema se lahko v MIT Orkester prenesejo tudi podatki o službenih poteh za obračun potnih nalogov.

Zgrabimo CRM

Programska rešitev MIT Orkester je orodje, ki signalizira, katerim strankam naj posvečamo pozornost. Modul MIT@CRM ob tem zagotavlja tri temeljne zmožnosti za sodelovanje s kupci:

• integriran pogled na stranke s pomočjo analitičnih orodij;
• obvladovanje odnosov s strankami na enoten način, ne glede na komunikacijski kanal: telefon, internetna stran, osebni stik, itd.;
• izboljšanje učinkovitosti in storilnost procesov, ki so povezani z odnosi s strankami.

Z uporabo MIT@CRM je možno prihraniti do 30 % časa za delo s kupci. Poleg tega se zmanjša število napak ter izboljša odziv tako na potrebe kupcev kot tudi na anomalije pri poslovanju z njimi.

Dobra analiza za lepši zaključek leta

V prihajajočih dneh bomo začutili decembrske dni tudi skozi svet števil, inventur in analiz. Uspešno izvedena analiza je podlaga za odločanje in načrtovanje v prihodnost. Z dobrim orodjem je načrtovanje lažje in učinkovitejše ter omogoča doživeti zadnji mesec v letu kot čaroben, poln prijetnih druženj, z mnogo izrečenih želja za prihajajoče leto.

Kako deluje davčno potrjevanje računov v rešitvah MIT Orkester

MIT-ova rešitev celovito podpira nove zahteve, saj poleg postopka izdaje gotovinskega računa omogoča tudi vpis in registracijo poslovnih prostorov, dodeljevanje blagajn ter vodenje njihovih uporabnikov.

Uporabnik izda račun na enak način kot doslej. Vse postopke v povezavi s fiskalizacijo izvede računalniški program:

• priprava zaščitne oznake izdajatelja računa (ZOI);
• priprava sporočila s podatki o poslovnem prostoru;
• podpisovanje računa s posebnim digitalnim ključem;
• izmenjava podatkov z davčnim organom za podatke o računu in poslovnem prostoru;
• izpis oblike računa za gotovinska plačila z oznakama EOR (enotna oznaka računa) in ZOI;
• izmenjava podatkov v primeru napake oziroma naknadnega pošiljanja računov.

Poleg izdaje davčno potrjenega računa MIT-ova rešitev podpira tudi razknjiženje zalog iz rednih skladišč, uvoz v program Blagajna za avtomatsko izdelavo prejemkov ter prenos računov v Saldakonte in Glavno knjigo.

Rešitev znotraj obstoječega sistema ERP

Da bi odpravili zamike pri vnosu podatkov in zagotovili točne informacije, so uvedli mobilno logistično rešitev, ki temelji na proizvodno-poslovnem informacijskem sistemi MIT Orkester. »Odločili smo se za uporabo standardnih transakcij, ki jih je ponujal obstoječi ERP, zato smo lahko sistem uvedli. Sicer smo že večkrat iskali rešitve pri ponudnikih standardnih skladiščnih sistemov, ampak smo ugotovili, da nam ne rešujejo naših transakcij,« je povedal Andrej Novak, vodja projektov v Donit Tesnit. V podjetju so z mobilnim sistemom podprli označevanje izdelkov ter procese v skladišču gotovih izdelkov in trgovskega blaga.

Ob logistiki podprli tudi sledljivost

Donitov skladiščni proces se pravzaprav začne na zadnji kontrolni točki v proizvodnji, kjer pridobijo informacije o napakah, teži, količini, šarži … Za takšno izvedbo so se odločili zaradi eksplozivnega proizvodnega okolja, kjer bi bila uvedba sistema sledljivosti izredno zahtevna. Istočasno z označevanjem izdelkov na izhodu iz proizvodnje pridobijo informacijo, da je prišlo nekaj iz proizvodnje na zalogo, kar omogoča takojšen začetek odbiranja in priprave odpreme.

Mobilni postopki povečujejo produktivnost

Mobilni terminali predstavljajo pomembno pridobitev za skladiščni proces. Z njimi so poenostavili skladiščne manipulacije, zagotovili ažurne podatke v poslovnem informacijskem sistemu in odpravili podvajanje dela. Celoten proces poteka bistveno hitreje, saj ni več treba pisati listkov za označevanje in ročno vnašati podatkov. »Nekateri izpisi se prožijo sami. Za ročni vnos podatkov in izpis listka je na primer delavec prej porabil minuto ali dve, sedaj pa je izpisan v trenutku,« je pojasnil Novak. Neposredne prihranke časa so dosegli tudi z odpravo mrtvih časov. Informacije o prihodu izdelkov iz proizvodnje so takoj na voljo drugim službam, na primer prodaji, ki lahko vidi, kaj je bilo proizvedeno, kaj je v skladišču, na odpremni listi. Zaradi poenostavljenih postopkov so uspeli skrajšati odpremo v času največjih obremenitev, ki se pojavljajo ob koncih meseca, do dva dneva.

Točni podatki odpravljajo napake

Napak pri odpremi zaradi človeškega faktorja praktično ni več. Izboljšali so tudi sledljivost izdelkov. Tako Novak: »Sedaj takoj vemo, kaj smo kupcem poslali. Podatki so na ravni šarže, pri čemer kupce lahko tudi sami obvestimo, če je bilo kaj narobe iz tehničnega vidika.« Rezultat naložbe v mobilne logistične procese se torej kaže predvsem v kakovostnejšem procesu, zaradi katerega se je zmanjšalo število reklamacij in zamud pri dobavi.

»Mobilnost odpira novo poglavje pri ustvarjanju primerjalnih prednosti ter pri izboljšanju dobičkonosnosti in produktivnosti. Vendar sama po sebi ni dovolj. Potrebna je kakovostna osnova, učinkovit sistem ERP, ki omogoča centralizacijo, optimizacijo in avtomatizacijo poslovnih procesov,« je povedala Marjeta Povalej, direktorica podjetja MIT informacijske rešitve.

Prednosti mobilnega poslovanja so ogromne in se celo bolj kot v znižanju stroškov kažejo v skokoviti rasti produktivnosti. Slednjo omogočajo zmožnosti za izvajanje službenih nalog vedno in povsod ter stalna razpoložljivost informacij, ki jih rabijo zaposleni in vodje pri vsakodnevnih odločitvah. Vse to pa je na voljo v lokalnem jeziku in usklajeno z zakonodajo.

Kako dvigniti učinkovitost

Povečanje učinkovitosti pri mobilnem poslovanju je v veliki meri odvisno od poenostavitve podpornih procesov. Da vam to uspe, morate v svojem poslovnem sistemu zagotoviti naslednje štiri zmožnosti:

• neposreden zajem podatkov na mestu in v času izvedbe poslovnega dogodka;
• v čim večji meri uporabljati brezpapirne procese in postopke;
• avtomatizirati naloge na osnovi poslovnih pravil;
• priskrbeti takojšnje informacije za odločanje.

Vse naštete aktivnosti se v sklopu rešitve za mobilno poslovanje izvajajo neodvisno od lokacije uporabnika ter naprave, ki jo trenutno uporablja. Prav zato so še posebej primerne za poslovanje na tujih trgih.

Ena rešitev za vsakodnevne poslovne potrebe

MIT je podjetjem, ki stremijo k optimizaciji poslovanja, ponudilo nadgraditev poslovnega sistema MIT Orkester s prilagodljivo mobilno rešitvijo MIT Mobilna pisarna.

»To, da si hitro odziven, da imaš pri roki takoj vse informacije, ki jih rabiš za sprejemanje odločitev, da se ne ukvarjaš z zamudnimi rutinskimi nalogami in da čim več svojega časa posvetiš ustvarjanju vrednosti, so realne pridobitve sodobnega, v mobilnost usmerjenega poslovnega sistema,« je še poudarila Marjeta Povalej.

MIT Mobilna pisarna nadgrajuje brezpapirno poslovanje v sklopu poslovnega sistema MIT Orkester z mobilnim delom na različnih točkah poslovnega procesa:

• menedžment,
• prodaja,
• nabava,
• storitve.

Prednost te rešitve je tesna integracija s poslovnim sistemom, ki podpira avtomatizacijo procesov in hkrati zagotavlja spremljanje poslovanja v realnem času. Uporabnikom omogoča, da na enem mestu izvajajo tipične poslovne naloge, od enostavnega vnašanja podatkov in proženja postopkov, do pregledovanja dokumentov, poročil in drugih informacij, ki jih potrebujejo pri delu izven pisarn.

Poslovne rešitve MIT uporabljajo mednarodno uspešna podjetja, kot so: Steklarna Hrastnik, Donit Tesnit, Melamin, Daihen Varstroj, Belimed, Dinos, Gorenje Surovina, Mersteel ter številna srednja in manjša proizvodna podjetja.

MIT Mobilna pisarna celovito podpira zaposlene pri delu izven pisarne: prodajnike, nabavnike, serviserje in vodstvo. Na voljo je širok nabor mobilnih aplikacij, na primer CRM, BI, terenska prodaja, nabavna naročila, servisni nalogi in potni stroški pa tudi povezava z mobilno logistično rešitvijo.